قوانین و تعهدها

شرایط و قوانین استفاده از خدمات اپیتو

بالای هر بند، خلاصه‌ی آن به زبان ساده آمده است؛ متن کامل همان بند است که با ثبت‌نام می‌پذیرید.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵

به‌طور خلاصه

فهرست بندها
۱

طرفین و موضوع قرارداد

به زبان ساده:اپیتو فروشگاه آنلاین شما را می‌سازد و میزبانی می‌کند؛ اداره‌ی آن با خود شماست.

این شرایط میان «اپیتو» (myappito.com، از خدمات شرکت ایده و خلاقیت خاورزمین) و شما، کسی که با شماره‌ی موبایل خود در اپیتو ثبت‌نام می‌کند، برقرار است.

اپیتو یک فروشگاه اینترنتی آماده، پنل مدیریت آن و «هوش مصنوعی اپیتو» را در اختیار شما می‌گذارد. فروشگاه روی زیردامنه‌ی appito.app یا دامنه‌ی خود شما اجرا می‌شود و مدیریت محصولات، سفارش‌ها و مشتری‌های آن به عهده‌ی شماست.

با پذیرفتن این شرایط در هنگام ثبت‌نام یا استفاده از خدمات، آن را می‌پذیرید.

۲

حساب کاربری و دسترسی

به زبان ساده:ورود با شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرف است؛ مراقب شماره و دسترسی‌هایی که می‌دهید باشید.

ورود به پنل اپیتو با شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرفی است که به همان شماره پیامک می‌شود. هر کسی که به این شماره دسترسی داشته باشد می‌تواند وارد حساب شود؛ نگه‌داری از آن با شماست.

در پنل مدیریت فروشگاه می‌توانید برای همکارانتان دسترسی با نقش مشخص بسازید. کارهایی که با این دسترسی‌ها انجام می‌شود، کار فروشگاه شما به حساب می‌آید.

۳

اشتراک، پلن‌ها و تمدید

به زبان ساده:ماهانه یا سالانه، بدون تمدید خودکار؛ با پایان دوره پنل محدود می‌شود ولی داده‌ها می‌مانند.

اشتراک ماهانه یا سالانه است. قیمت هر پلن همان است که هنگام خرید در صفحه‌ی تعرفه‌ها و صفحه‌ی پرداخت می‌بینید، و امکانات هر پلن در صفحه‌ی «امکانات» آمده است.

اشتراک در پایان دوره به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود. تاریخ تمدید در پنل شما نمایش داده می‌شود و تمدید از همان‌جا انجام می‌شود.

پس از پایان دوره، دسترسی شما به پنل مدیریت محدود می‌شود تا زمانی که اشتراک را تمدید کنید. اطلاعات فروشگاه شما در این مدت حذف نمی‌شود.

۴

پرداخت و بازگشت وجه

به زبان ساده:پرداخت از درگاه بانکی است و اطلاعات کارت را نگه نمی‌داریم.

پرداخت به اپیتو از طریق درگاه‌های بانکی انجام می‌شود و اپیتو هیچ اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.

تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و هدیه‌ی دعوت فقط به همان شکلی اعمال می‌شوند که پیش از پرداخت در صفحه‌ی پرداخت نشان داده شده‌اند.

در صورتی که به دلیل مشکل فنی از سمت اپیتو فروشگاه راه‌اندازی نشود، مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

۵

راه‌اندازی، دامنه و میزبانی

به زبان ساده:فروشگاه پس از پرداخت خودکار ساخته می‌شود؛ دامنه‌ی خودتان را هم می‌توانید وصل کنید.

راه‌اندازی فروشگاه پس از تأیید پرداخت به‌صورت خودکار انجام می‌شود و صفحه‌ی پرداخت، پیشرفت آن را نشان می‌دهد.

یک زیردامنه‌ی appito.app به فروشگاه شما اختصاص می‌یابد. اگر دامنه‌ی خودتان را وصل کنید، ثبت و تمدید آن دامنه نزد ثبت‌کننده‌ی دامنه و تنظیم رکوردهای DNS طبق راهنمای پنل با شماست؛ گواهی امنیتی (SSL) برای دامنه‌ها خودکار صادر و تمدید می‌شود.

فروشگاه‌ها روی زیرساخت داخل ایران میزبانی می‌شوند.

۶

هوش مصنوعی اپیتو

به زبان ساده:با اعتبار کار می‌کند، هر تغییر را پیشنهاد می‌دهد و تصمیم آخر با شماست.

استفاده از هوش مصنوعی اپیتو با «اعتبار» سنجیده و از اعتبار حساب شما کسر می‌شود. هر پلن ممکن است سهمیه‌ای از اعتبار داشته باشد و اعتبار بیشتر را از پنل می‌خرید. اگر کلید ارائه‌دهنده‌ی هوش مصنوعی خودتان را وصل کنید، هزینه‌ی استفاده را همان ارائه‌دهنده از شما می‌گیرد و از اعتبار اپیتو کسر نمی‌شود.

هوش مصنوعی اپیتو تغییرها را به‌صورت پیش‌نمایش پیشنهاد می‌دهد و تا شما تأیید نکنید اعمال نمی‌شوند، مگر کارهایی که خودتان در حالت خودکار به آن سپرده‌اید. تغییرهای طراحی در پیش‌نویس می‌مانند و فقط با دکمه‌ی «انتشار» شما به مشتری‌ها می‌رسند.

خروجی هوش مصنوعی ممکن است اشتباه داشته باشد. پیش از تأیید، قیمت‌ها، توضیح محصولات، پاسخ‌ها و هر متنی را که منتشر می‌شود بررسی کنید؛ آنچه تأیید و منتشر می‌کنید، محتوای فروشگاه شما به حساب می‌آید.

  • «هوش مصنوعی خرید» برای مشتری‌های فروشگاه اختیاری است، به‌طور پیش‌فرض خاموش است و اعتبار جداگانه دارد.
  • پاسخ فوری هوش مصنوعی به پرسش یک مشتری فقط به همان مشتری نشان داده می‌شود و پیش از تأیید شما در صفحه‌ی محصول منتشر نمی‌شود.
۷

فروش و پرداخت‌های مشتریان شما

به زبان ساده:پول مشتری‌ها مستقیم به حساب شما می‌رود؛ تعهدهای فروش هم با شماست.

درگاه‌های پرداختی که در فروشگاه فعال می‌کنید، مبلغ خرید مشتری‌ها را مستقیم به حساب شما تسویه می‌کنند و اپیتو واسطه‌ی این پول نیست.

قرارداد با درگاه‌های پرداخت، ارسال کالا، مرجوعی، پاسخ‌گویی به مشتری‌ها و تعهدهای مالیاتی و قانونی فروش، بر عهده‌ی شماست.

۸

محتوا و استفاده‌ی مجاز

به زبان ساده:محتوای فروشگاه مال شما و مسئولیتش هم با شماست.

مسئولیت محصولات، قیمت‌ها، توضیحات، تصاویر و هر محتوایی که در فروشگاه منتشر می‌کنید بر عهده‌ی شماست. محتوای فروشگاه متعلق به شماست و اپیتو فقط برای اجرای سرویس، یعنی نگه‌داری، نمایش و پشتیبان‌گیری، از آن استفاده می‌کند.

انتشار کالا یا محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست و می‌تواند منجر به تعلیق سرویس شود.

۹

داده‌ها، پشتیبان و حریم خصوصی

به زبان ساده:پشتیبان منظم می‌گیریم و خروجی کامل فروشگاه همیشه در دسترس شماست.

از اطلاعات فروشگاه شما به‌صورت منظم نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌شود.

شما در هر زمان می‌توانید از پنل مدیریت، نسخه‌ی کامل داده‌های فروشگاه خود را دانلود کنید.

اینکه چه اطلاعاتی از شما و مشتری‌هایتان نگه می‌داریم و چگونه، در «حریم خصوصی کاربران» آمده است.

حریم خصوصی کاربران
۱۰

برنامه‌ی دعوت و کیف پول

به زبان ساده:دعوت از دوستان برای هر دو طرف هدیه دارد؛ موجودی کیف پول در خود اپیتو خرج می‌شود.

هر مشتری اپیتو یک کد دعوت شخصی دارد. مبلغ هدیه‌ی معرف و تخفیف دعوت‌شده همان است که هنگام خرید در سایت و پنل نشان داده می‌شود.

موجودی کیف پول پنل برای خرید خدمات اپیتو، مانند تمدید اشتراک و اعتبار پیامک و هوش مصنوعی، خرج می‌شود.

اپیتو می‌تواند مبلغ‌ها یا شرایط این برنامه را تغییر دهد یا آن را متوقف کند؛ هدیه‌هایی که پیش از آن به کیف پول شما رسیده‌اند سر جایشان می‌مانند.

  • کد دعوت فقط هنگام ساختن حساب ثبت می‌شود و بعداً به حساب موجود اضافه یا عوض نمی‌شود.
  • هدیه‌ی هر دو طرف با اولین خرید سالانه‌ی دعوت‌شده داده می‌شود و برای هر دعوت‌شده فقط یک بار.
  • دعوت از خودتان پذیرفته نمی‌شود.
۱۱

پشتیبانی

به زبان ساده:از گفت‌وگوی آنلاین، تیکت پنل، تلفن و ایمیل در کنار شماییم.

پشتیبانی از راه گفت‌وگوی آنلاین سایت، تیکت در پنل، تلفن و ایمیل در ساعت کاری انجام می‌شود. راه‌های تماس در پایین همین صفحه آمده است.

۱۲

تغییر این شرایط

به زبان ساده:این شرایط ممکن است به‌روز شود؛ تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه است.

اپیتو می‌تواند هر بخشی از این شرایط را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی اضافه، حذف یا تغییر دهد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای همین صفحه نوشته می‌شود.

ادامه‌ی استفاده از سرویس پس از تغییر، به معنای پذیرش شرایط جدید است.

شرکت ایده و خلاقیت خاورزمین

۰۲۱-۲۲۰۲۸۱۶۱info@myappito.com

تهران، امانیه، زینت، پلاک ۱۰

شنبه تا چهارشنبه: ۱۰ تا ۱۷