در این مطلب
قابلیت «دعوت از دوستان» (کد معرف) به اپیتو اضافه شد؛ حالا هر مشتری‌تان می‌تواند کد و لینک دعوت اختصاصی خودش را داشته باشد و دوست‌هایش را به فروشگاهتان بیاورد. دوستی که با آن کد ثبت‌نام کند هنگام خرید تخفیف می‌گیرد و خودِ مشتری هم به‌ازای خریدهای دوستش، پاداش به کیف پولش می‌گیرد.
اگر فروشنده‌ی اینستاگرامی هستید، این یعنی مشتری‌های فعلی‌تان خودشان فروشنده می‌شوند؛ بدون این‌که شما مبلغی بابت تبلیغات بدهید. در این مطلب توضیح می‌دهیم قابلیت دقیقاً چطور کار می‌کند، چطور آن را فعال و تنظیم کنید و چطور تقلب در آن بسته شده است.
«دعوت از دوستان» چطور کار می‌کند؟
منطقش ساده است: مشتری‌های فعلی شما به مشتری‌های تازه‌تان تبدیل می‌شوند و شما فقط جایزه را به نتیجه می‌دهید. جریان کار این‌طوری است:
- برای هر مشتری یک کد و لینک دعوت اختصاصی ساخته می‌شود.
- دوستی که با آن کد ثبت‌نام کند، به معرف وصل می‌شود.
- آن دوست، هنگام خرید تخفیف می‌گیرد.
- معرف هم به‌ازای خریدِ دوستش، اعتبار به کیف پول خودش دریافت می‌کند.
پس هر طرف یک جایزه دارد: دوست تازه تخفیف می‌گیرد، مشتری قدیمی اعتبار کیف پول می‌گیرد. این یعنی انگیزه‌ی هر دو طرف برای دعوت و خرید واقعی است، نه فقط کلیک و ثبت‌نام بی‌خرید.
دو راه برای استفاده از کد دعوت
دوستِ مشتری‌تان می‌تواند کد را خودش در سبد خرید بنویسد، یا از لینک دعوت وارد شود؛ در لینک، کد از قبل در جای خودش ثبت است و کار لازم نمی‌کند. پس چه کسی در دایرکت لینک را بفرستد، چه مشتری‌تان در استوری کد را بنویسد، هردو حالت کار می‌کند.
نکته‌ی مهم: این وصل‌شدن فقط یک بار و فقط هنگام ثبت‌نام انجام می‌شود و فقط برای حساب‌های تازه. یعنی هر کس فقط می‌تواند به یک معرف وصل شود و بعداً هم قابل تغییر نیست — که بحث تقلب را پایین می‌آوریم.
پاداش هر طرف را جدا تنظیم کنید
شما تعیین می‌کنید هر طرف چه بگیرد و در چه شرطی. برای تخفیفِ دوست تازه و پورسانتِ معرف جداگانه می‌توانید بگویید:
- درصدی یا مبلغ ثابت: مثلاً ۱۰٪ تخفیف برای دوست و ۵۰ هزار تومان اعتبار برای معرف؛ یا هر ترکیب دیگری.
- برای کدام خریدها: فقط اولین خرید دوست، چند خرید اول، یا همه‌ی خریدهایش.
- سقف خرید: تا چه سقفی تخفیف یا پاداش محاسبه شود.
- بازه‌ی زمانی: از لحظه‌ی ثبت‌نام دوست، تا چه مدتی دعوت معتبر و پورسانت‌دار باشد؛ بعدش بسته شود یا ادامه پیدا کند.
این انعطاف باعث می‌شود سیستم دعوت با قدرت خرید و حاشیه‌ی سود خودتان بخواند. مثلاً اگر حاشیه‌ی سودتان کم است، پورسانت معرف را فقط روی اولین خرید بگذارید؛ اگر می‌خواهید مشتری تازه چند بار برگردد، بازه‌ی زمانی را طولانی‌تر کنید و پاداش را روی همه‌ی خریدها بگذارید.
پورسانت کی به کیف پول می‌رسد؟
پورسانت معرف در کیف پول خودِ اپیتو حساب می‌شود و زمان‌بندی‌اش همان است که در قابلیت بازگشت وجه به کیف پول تعریف کرده‌اید: بلافاصله پس از پرداخت یا پس از تحویل سفارش. اگر هم فروشی لغو یا برگشت بخورد، پورسانت آن فروش از کیف پول برمی‌گردد. پس چیزی بابت خریدِ باطل‌شده به معرف داده نمی‌شود.
فعال‌سازی و راه‌اندازی
این قابلیت به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال است؛ شما تصمیم می‌گیرید کی و با چه شرایطی روشن شود. برای راه‌اندازی:
- وارد پنل مدیریت فروشگاه شوید.
- از تنظیمات فروشگاه، بخش «دعوت از دوستان» را باز کنید.
- قابلیت را فعال کنید.
- پاداش هر طرف (درصد یا مبلغ ثابت)، سقف خرید و بازه‌ی زمانی را تعیین کنید.
- تنظیمات را ذخیره کنید؛ از همین لحظه برای هر مشتری کد و لینک دعوت ساخته می‌شود.
اگر می‌خواهید اعلام رسمی‌تری هم داشته باشید، می‌توانید از هوش مصنوعی اپیتو بخواهید یک بنر یا اسلاید برای معرفی قابلیت دعوت از دوستان در صفحه‌ی اول فروشگاهتان بسازد؛ مثلاً بنویسید: «یک اسلاید برای معرفی دعوت از دوستان بگذار». پیش‌نمایشش را می‌بینید و هر وقت تأیید کردید، منتشر می‌شود.
جلوگیری از تقلب
دغدغه‌ی همیشگی هر سیستم معرف، دروغ‌زدن است: کسی که با حساب‌های مختلف خودش ثبت‌نام کند تا پورسانت بگیرد. اپیتو این را با یک قانون ساده بسته است:
- هر حساب فقط در لحظه‌ی ثبت‌نام به یک معرف وصل می‌شود.
- کاربری که بدون کد معرف ثبت‌نام کرده باشد، بعداً نمی‌تواند کد معرف اضافه کند؛ نه از پنل کاربری، نه از سبد خرید.
- هر مشتری فقط یک بار و فقط به یک معرف وصل می‌شود.
یعنی معرف‌شدن شانسی نیست و بعداً هم دست‌کاری نمی‌شود. کسی که می‌خواهد معرف باشد، باید واقعاً قبل از ثبت‌نام دوستش، کد یا لینکش را به او برساند.
تاریخچه‌ی دعوت‌ها و پورسانت‌ها، جلوی چشم هر دو طرف
شما در پنل فروشگاه، تاریخچه‌ی کامل دعوت‌ها را می‌بینید: چه کسی چه کسی را دعوت کرده، کدام دعوت به خرید رسیده و چه پورسانتی پرداخت شده. مشتری‌ها هم در حساب کاربری خودشان همین را می‌بینند و اعتبار کیف پولشان شفاف است. این شفافیت اعتماد می‌سازد؛ مشتری‌تان می‌داند پورسانتش گم نمی‌شود و شما هم همیشه می‌دانید این قابلیت برایتان چه نتیجه‌ای داشته.
چند ایده برای استفاده در دنیای واقعی
قابلیت خوب می‌ماند اگر به مشتری‌هایتان یادآوری کنید که دارد. چند راه ساده:
- در بایو یا کپشن اینستاگرام بنویسید: «با هر خرید، کد دعوت مخصوص خودت را از حساب کاربری بردار و به دوستت بده؛ دوستت تخفیف می‌گیرد، تو اعتبار کیف پول».
- روی کارت تشکر یا بسته‌بندی سفارش، جمله‌ی دعوت را چاپ کنید.
- بعد از هر خرید موفق، در پیام تشکر از مشتری، لینک دعوتش را یادآوری کنید.
- برای مناسبت‌ها پاداش را موقتاً بالاتر ببرید و در استوری اعلام کنید؛ بازه‌ی زمانی در تنظیمات همین کار را برایتان می‌کند.
چون جایزه هر دو طرف جدا تنظیم می‌شود، می‌توانید برای کمپین‌های فصلی تخفیف دوست را بیشتر کنید و بعد برگردانید، بدون این‌که ساختار کلی تغییر کند.
جمع‌بندی و قدم اول
قابلیت «دعوت از دوستان» در اپیتو به هر مشتری یک کد و لینک اختصاصی می‌دهد؛ دوست تازه هنگام خرید تخفیف می‌گیرد، معرف پورسانت به کیف پول می‌گیرد، پاداش هر طرف جداگانه با درصد یا مبلغ ثابت و با سقف خرید و بازه‌ی زمانی تنظیم می‌شود، و تاریخچه‌ی همه‌چیز برای شما و مشتری شفاف است. وصل‌شدن فقط در ثبت‌نام و فقط یک بار انجام می‌شود و تقلب را می‌بندد.
قدم اول: وارد پنل شوید، از تنظیمات فروشگاه بخش «دعوت از دوستان» را باز کنید، پاداش دو طرف را طوری بگذارید که با حاشیه‌ی سودتان بخواند، و فعالش کنید. اگر در تنظیم پورسانت‌ها سوالی داشتید، پشتیبانی اپیتو همین‌جا در خدمت شماست.
